Věrnostní program FEROSUP – body, slevy a pravidla

Připojte se a používejte body

Účastník FEROSUP

Účast je zdarma. Potřebujete aktivní zákaznický účet v obchodě FEROSUP a nákupy přiřazené k tomuto účtu. Program má jednu úroveň účasti; není vyžadováno předplatné ani placená karta.

1. Vytvořte si účet nebo se před nákupem přihlaste.
2. Zadejte objednávku a zkontrolujte předpokládané body v košíku.
3. Po odeslání objednávky přejděte do sekce "Moje věrnostní body" a vyměňte dostupné body za voucher.

Nákup bez účtu vám nedává přístup k uplatnění bodů. Pouhé mít účet neznamená, že souhlasíte s newsletterem nebo volitelnými soubory cookie.

Jak získávat body?

Počítáme body zvlášť pro každou objednávku na základě hrubé hodnoty produktů po snížení cen a po odečtení slev uplatněných v košíku. Náklady na doručení nezvyšují kalkulační základ. Propagační produkty mohou také získávat body.

Za každých celých 5 PLN základu získáte 1 bod. Výsledek se zaokrouhlí dolů na celé číslo. Nevyužitá část pod 5 PLN nebude převedena do další objednávky. Příklady se týkají nákupů v PLN; pro jinou měnu modul přepočítá základ podle kurzu obchodu.

V plných násobcích 5 PLN odpovídá hodnota bodů 8 % výpočtového základu. Jedná se o výhodu, kterou lze po splnění podmínek kuponu využít při dalším nákupu. Automaticky nesnižuje cenu objednávky, za kterou získáváte body.

Od objednávky po dostupné body

Stav "Zrušeno" resetuje všechny nepřipsané body přiřazené ke zrušené objednávce. Záporné úpravy mohou snížit váš disponibilní zůstatek. Pokud po vrácení nebo zrušení uvidíte nesrovnalost, kontaktujte prosím podporu – ne každá úprava historické objednávky se automaticky vyrovná.

Jak vyměnit body za slevu?

1. Přihlaste se a otevřete Moje věrnostní body.
2. Zkontrolujte svůj zůstatek dostupných bodů. Body čekající na vyřízení, s vypršenou platností a dříve využité body se znovu nevyužijí.
3. Vyberte "Vyměnit body za kupón." Modul uvádí všechny použitelné zůstatky; nezvolíte žádný počet bodů.
4. Zkopírujte kód ze sekce „Moje kupony“. Přidejte jej do pole „Propagační kód“ v košíku nebo při placení ve stejném účtu.
5. Před zadáním objednávky zkontrolujte účtovanou slevu a částku k zaplacení.

100 dostupných bodů = kupón v hodnotě 40,00 PLN. Nový kupón je platný jeden rok od data zahájení. Přesný termín najdete u kuponu. Minimální hodnota produktů v objednávce, bez nákladů na doručení, je 5,00 PLN brutto.

Kupon vyžaduje alespoň jeden produkt ze způsobilých kategorií. Aktuálně to jsou: Domov, Feromony, Feromony pro ženy, Feromony pro muže, Feromonové koncentráty, Doplňky, Potence a libido, Sexuální výkonnost, Zvětšení penisu a prsou, Delší sex, Maziva, Kosmetika, Pro ženy, Pro muže, Afrodiziaka, Hry a doplňky, Valentýn. Obchod kontroluje přiřazení kategorie produktu, i když je produkt viditelný v jiné sekci.

Kupón snižuje hodnotu produktů; sama o sobě nezajišťuje bezplatné doručení. Kombinace s jinými kupony také závisí na podmínkách těchto dalších kuponů. Pokud je váš kód odmítnut, zkontrolujte svůj účet, datum vypršení platnosti, požadované produkty a hodnotu košíku. Při částečném uplatnění kuponu může standardní mechanismus obchodu vydat kupon na zbývající hodnotu - kupony zkontrolujte po objednání.

Často kladené otázky

Mají body datum vypršení platnosti?

Ano. Body se počítají po dobu 1000 dnů od data uložení do historie, nikoli od data odeslání nebo posledního přihlášení. Nový nákup automaticky neprodlužuje starší body.

Musím se přihlásit k odběru newsletteru?

Č. Stačí zákaznický účet a nákupy přiřazené k účtu. Newsletter a marketingové souhlasy jsou samostatné.

Dostanu body za nákup sady?

Ano, pokud je váš nákup způsobilý. Důležitá je hodnota zakoupené sady po slevách. Počet balíčků ve variantě není dodatečným násobitelem bodů.

Proč mám méně bodů, než je ceníková cena?

Základem je hodnota po slevách včetně kuponů, nikoli ceníková cena. Body jsou navíc zaokrouhleny dolů a doručení není bodováno.

Mohu vybrat své body nebo převést poukaz na jinou osobu?

Body se používají k získání slevy v obchodě a nejedná se o platební prostředek ani o výběr zůstatku. Věrnostní poukaz je přiřazen k účtu, na kterém byly uplatněny body.

Co dělat, pokud body po odeslání stále čekají?

Zkontrolujte, zda historie objednávek zobrazuje přesný stav „Objednávka odeslána“. Pokud ano, napište zákaznickému servisu a uveďte číslo své objednávky. Neposílejte své heslo ani úplné platební údaje.