Програма лояльності FEROSUP
Накопичуйте бали за покупки та обмінюйте їх на купони на знижку. За кожні повні 5 злотих вартості товарів після застосування знижок ви отримуєте 1 бал. Кожен бал — це 0,40 злотих знижки на наступні покупки.
Приєднуйтесь і користуйтеся балами
Учасник програми FEROSUP
Участь є безкоштовною. Вам потрібно мати активний клієнтський обліковий запис у магазині FEROSUP та покупки, прив’язані до цього облікового запису. Програма має один рівень участі; вона не вимагає передплати чи платної картки.
- Створити обліковий запис або увійдіть у систему перед покупкою.
- Оформіть замовлення та перегляньте прогнозовану кількість балів у кошику.
- Після відправлення замовлення перейдіть до розділу «Мої бали лояльності» та обміняйте наявні бали на купон.
Придбання без облікового запису не надає доступу до обміну балами. Сама наявність облікового запису не означає згоди на отримання розсилки новин або на використання файлів cookie.
Як заробляти бали?
Бали нараховуються окремо для кожного замовлення на основі вартості товарів брутто після знижок та вирахування знижок, застосованих у кошику. Вартість доставки не збільшує базу нарахування. Товари, що беруть участь у акції, також можуть приносити бали.
За кожні повні 5 злотих бази ти отримуєш 1 бал. Результат округлюється в меншу сторону до цілого числа. Невикористана частина, що становить менше 5 злотих, не переноситься на наступне замовлення. Приклади стосуються покупок у злотих; для інших валют модуль перераховує базу відповідно до курсу магазину.
| Вартість товарів із урахуванням знижок | Бали | Номінал купона |
|---|---|---|
| 49,99 злотих | 9 | 3,60 злотих |
| 50,00 злотих | 10 | 4,00 злотих |
| 100,00 злотих | 20 | 8,00 злотих |
| 200,00 злотих | 40 | 16,00 злотих |
| 500,00 злотих | 100 | 40,00 злотих |
При повних кратних сумах у 5 злотих вартість балів відповідає 8% від бази нарахування. Цю перевагу можна використати під час наступної покупки після виконання умов купона. Вона не знижує автоматично вартість замовлення, за яке ви отримуєте бали.
Від замовлення до доступних точок
Пункти, що очікують
Замовлення опрацьовано. Бали збережено в історії, але їх ще не можна обміняти на купон. Сама оплата замовлення не розблоковує бали.
Доступні бали
Статус замовлення «Замовлення відправлено» підтверджує нарахування балів. З цього моменту вони можуть бути зараховані до балансу, доступного для обміну.
Купон на знижку
Після обміну бали мають статус «Перераховані». Їхня вартість зафіксована в окремому купоні, прив’язаному до вашого облікового запису.
Статус «Скасовано» обнуляє невикористані бали, приписані до скасованого замовлення. Негативні коригування можуть зменшувати доступний баланс. Якщо ви помітили невідповідність після повернення або скасування, зверніться до служби підтримки — не кожне коригування попереднього замовлення обробляється автоматично.
Як обміняти бали на знижку?
- Увійдіть у систему та відкрийте Мої бали лояльності.
- Перевірте баланс доступних балів. Бали, що знаходяться в очікуванні, втратили чинність або були раніше обміняні, не обмінюються повторно.
- Виберіть «Обміняти бали на купон». Модуль обмінює весь доступний баланс; ви не можете вибрати довільну кількість балів.
- Скопіюйте код із розділу «Мої купони». Введіть його в поле «Промокод» у кошику або під час оформлення замовлення, використовуючи той самий обліковий запис.
- Перед тим, як оформити замовлення, перевірте розмір наданої знижки та суму до оплати.
100 накопичених балів = купон номіналом 40,00 злотих. Новий купон дійсний протягом року з дати його початку дії. Точну дату можна знайти на самому купоні. Мінімальна вартість товарів у замовленні, без урахування вартості доставки, становить 5,00 злотих з ПДВ.
Для використання купона потрібно додати до кошика принаймні один товар із категорій, що беруть участь у програмі. Наразі це: Головна, Феромони, Феромони для жінок, Феромони для чоловіків, Концентрати феромонів, Дієтичні добавки, Потенція та лібідо, Сексуальна активність, Засоби для збільшення пеніса та грудей, Триваліший секс, Лубриканти, Косметика, Для жінок, Для чоловіків, Афродизіаки, Ігри та аксесуари, День Святого Валентина. Магазин перевіряє віднесення товару до категорії, навіть якщо товар відображається в іншому розділі.
Купон знижує вартість товарів; сам по собі він не забезпечує безкоштовну доставку. Можливість поєднання з іншими купонами також залежить від умов цих інших купонів. У разі відмови у застосуванні коду перевірте свій обліковий запис, термін дії, необхідні товари та вартість кошика. У разі часткового використання купона стандартний механізм магазину може виставити купон на решту суми — перевірте купони після оформлення замовлення.
Найпоширеніші запитання
Чи мають бали термін дії?
Так. Бали враховуються протягом 1000 днів з дати їхнього зарахування в історію, а не з дня відправлення або останнього входу в систему. Нова покупка не продовжує термін дії старих балів автоматично.
Чи потрібно мені підписатися на розсилку?
Ні. Достатньо мати обліковий запис клієнта та покупки, пов’язані з цим обліковим записом. Розсилка новин та згоди на отримання маркетингових повідомлень — це окремі питання.
Чи отримую я бали за придбання набору?
Так, якщо покупка відповідає умовам програми. Враховується вартість придбаного набору після застосування знижок. Кількість упаковок у наборі не є додатковим множником балів.
Чому у мене менше балів, ніж випливає з каталожної ціни?
За основу береться вартість після знижок, з урахуванням купонів, а не каталожна ціна. Крім того, бали округлюються в меншу сторону, а доставка не враховується при нарахуванні балів.
Чи можу я обміняти бали або передати купон іншій особі?
Бали призначені для отримання знижки в магазині і не є платіжним засобом або залишком, який можна зняти. Купон лояльності прив’язаний до облікового запису, з якого були обмінені бали.
Що робити, якщо після відправлення бали все ще перебувають у статусі «очікування»?
Перевірте, чи в історії замовлення вказано саме статус «Замовлення відправлено». Якщо так, напишіть до служби підтримки та вкажіть номер замовлення. Не надсилайте пароль та повні платіжні дані.
Правила програми лояльності FEROSUP
Версія правил: 26 жовтня 2026 року. У цьому документі описано поточні правила функціонування програми. Він не змінює попередні залишки на рахунках та умови вже випущених купонів.
§1. Організатор та зміст програми
Організатором виступає оператор магазину FEROSUP: ULTRASOFT GROUP, вул. Збожова, 42B/303, 40-657 Катовіце, NIP PL2220897401, REGON 243586339. Контактна інформація щодо програми: sklep@ferosup.pl, тел. +48 881 206 372. Програма поширюється на покупки в магазині FEROSUP. Покупки на сторонніх платформах не зараховуються до балансу автоматично.
§2. Участь
Участь у програмі є добровільною та безкоштовною і доступна для клієнтів, які мають активний обліковий запис. Для нарахування та використання переваг необхідно прив’язати покупки до цього облікового запису. Обліковий запис гостя не дає можливості обмінювати бали. Програма має один рівень участі та не вимагає абонентської плати.
§3. Розрахунок та затвердження
За кожні повні 5,00 злотих вартості відповідних товарів (брутто) після застосування знижок нараховується 1 бал, з округленням у меншу сторону окремо для кожного замовлення. Вартість доставки не враховується при нарахуванні балів. Акції на товари не виключають нарахування балів. Після оформлення замовлення бали залишаються в очікуванні; їх підтверджує статус «Замовлення відправлено». У кошику відображається передбачувана кількість балів, яка може змінитися після зміни товарів або знижок.
§4. Термін дії та зміни
Бали враховуються протягом 1000 днів з моменту їх зарахування в історію. Бали, термін дії яких закінчився, не враховуються в балансі обміну. Статус скасування обнуляє необмінені бали за даним замовленням. Після повернення або коригування замовлення розрахунок балів перевіряє служба підтримки. Якщо бали вже були обміняні, зв’яжіться з нами щодо розрахунку купона. Розрахунок за програмою не обмежує право на відмову від договору або подання рекламації на товар.
§5. Обмін та умови використання купонів
Вартість 1 бала становить 0,40 злотих брутто. Учасник обмінює весь наявний позитивний баланс на індивідуальний купон у панелі облікового запису. Одні й ті самі бали не можна обміняти повторно. Купон прив’язаний до облікового запису, має річний термін дії від зазначеної дати початку та вимагає мінімальної вартості товарів без вартості доставки у розмірі 5,00 злотих брутто, а також придбання товару з категорій, перелічених у розділі «Як обміняти бали на знижку?». Точний код, термін дії та статус купона доступні лише після входу в систему. Оригінальний купон призначений для одноразового використання; можлива невикористана частина розраховується за стандартним механізмом купонів магазину. Знижка не є виплатою грошей, не забезпечує безкоштовну доставку та не гарантує поєднання з будь-якою іншою пропозицією.
§6. Технічна підтримка та претензії щодо програми
Запити щодо нарахування балів, залишку або купона можна надсилати на адресу організатора або електронною поштою на sklep@ferosup.pl. Вкажіть дані, що дозволяють знайти обліковий запис, номер замовлення та опис проблеми; не вказуйте пароль. Служба підтримки перевірить історію замовлень та нарахувань і повідомить про результат. До споживчих звернень застосовуються чинне законодавство, зокрема встановлений термін надання відповіді. Рекламації товарів та повернення підпадають під окремі правила магазину; участь у програмі не обмежує їх.
§7. Конфіденційність та припинення участі
Інформація про обліковий запис, замовлення та розрахунки за балами використовується для роботи з програмою відповідно до правил, описаних у політика конфіденційності. Інформація про баланс, історію балів та індивідуальні коди доступна в панелі, для доступу до якої потрібно увійти в систему. Учасник може припинити участь у програмі, а щодо закриття облікового запису — звернутися до служби підтримки. Перед закриттям облікового запису варто з’ясувати, як буде проведено розрахунок за невикористані бали та купони.
§8. Заключні положення
У питаннях продажу, доставки, повернення товарів та рекламацій діють такі правила: правила роботи магазину а також норми, що мають безумовну силу. Цей документ не надає права на довільне позбавлення набутих пільг або внесення змін із зворотньою силою. Евентуальні майбутні зміни в програмі потребують окремого оголошення з дотриманням набутих прав та чинних норм.
У тебе є питання щодо твоїх балів?
Напишіть нам і вкажіть номер замовлення. Ми допоможемо розібратися з балансом або дією купона.
Зв’яжіться з нами →