Dostawa i zwroty bez niespodzianek
Sprawdź, jak ustalić koszt dostawy, kiedy spodziewać się przesyłki i jak zgłosić zwrot. Aktualne opcje dla Twojego adresu zobaczysz przed zatwierdzeniem zamówienia.
Koszt przed zakupem
Wybierz kraj i metodę dostawy. Ostateczny koszt sprawdzisz w podsumowaniu koszyka.
Dyskretne pakowanie
Neutralne opakowanie zewnętrzne chroni zawartość i prywatność zamówienia.
Zwrot zgodnie z regulaminem
Sprawdź termin, sposób zgłoszenia oraz wyjątki od prawa odstąpienia.
Wysyłamy zamówienia również za granicę
Podczas składania zamówienia wystarczy wybrać kraj dostawy. Dostępne metody wysyłki oraz ich aktualny koszt zostaną wyświetlone w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Koszt dostawy poza granice Polski zależy od kraju docelowego, wybranej metody wysyłki oraz parametrów zamówienia.
Wysyłka zamówienia
Zamówienia pakujemy w sposób dyskretny i neutralny. Opakowanie zewnętrzne nie zawiera elementów wskazujących na rodzaj zakupionych produktów.
Dostępne sposoby dostawy są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia. W zależności od aktualnej oferty Sklepu mogą obejmować m.in. przesyłkę kurierską, dostawę do punktu odbioru lub automatu paczkowego oraz przesyłkę za pobraniem.
Czas realizacji i dostawy
Zamówienia przygotowujemy do wysyłki możliwie szybko. Dostępne formy dostawy oraz przewidywany czas doręczenia są prezentowane podczas składania zamówienia.
Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika, miejsca dostawy oraz momentu złożenia i opłacenia zamówienia. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.
Podawane terminy dostawy mają charakter przewidywany i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sklepu, w szczególności po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.
Koszty wysyłki
Aktualny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy, miejsca doręczenia oraz parametrów zamówienia.
Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest bezpłatna dostawa, informacja o tym zostanie wyświetlona podczas składania zamówienia.
Zwrot zamówienia
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail kontakt@ferosup.pl. Skorzystanie z formularza kontaktowego nie jest obowiązkowe.
Po odstąpieniu od umowy Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na adres:
FEROSUP
ul. Zbożowa 42B/303
40-657 Katowice
tel.: +48 881 206 372
Zwrot Towaru w przypadku odstąpienia od umowy jest bezpłatny — bezpośredni koszt zwrotu ponosi Sprzedawca.
Zwrot płatności następuje na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu oraz obowiązujących przepisach prawa.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
Przewidywany czas transportu po nadaniu
| Dostawa | Dni robocze |
|---|---|
| Przesyłka kurierska, InPost i ORLEN, także za pobraniem | 1 |
| DPD międzynarodowe — Europa | 2–4 |
| Przesyłka pocztowa — UE | 4–7 |
| Przesyłka pocztowa — poza UE | 7–20 |
Terminy są przewidywane, liczone od nadania. Czas przygotowania zamówienia jest odrębny. Dostępność usługi zależy od adresu i zamówienia.