Wysyłka i płatność

Ogólne informacje o wysyłce

W sklepie FEROSUP udostępniamy różne metody dostawy, których aktualna dostępność zależy od miejsca doręczenia, wartości i parametrów zamówienia oraz aktualnej oferty przewoźników.

Przesyłki przygotowujemy z dużą starannością, wykorzystując materiały odpowiednie do rodzaju zamówionych produktów. W zależności od zawartości paczki stosujemy m.in. zabezpieczenia ochronne, folię bąbelkową, kartony oraz opakowania zewnętrzne mające na celu ograniczenie ryzyka uszkodzenia podczas transportu.

Koszt standardowych materiałów wykorzystywanych do przygotowania przesyłki jest uwzględniony w kosztach realizacji zamówienia i nie jest naliczany Klientowi jako osobna opłata, chyba że przed złożeniem zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

W zależności od aktualnej oferty Sklepu dostępne mogą być m.in.:

• przesyłka kurierska,
• dostawa do automatu paczkowego,
• dostawa do punktu odbioru,
• przesyłka Poczty Polskiej,
• ORLEN Paczka,
• DPD,
• przesyłka pobraniowa,
• przesyłka międzynarodowa.

Aktualne metody dostawy, ich ceny oraz możliwość skorzystania z płatności przy odbiorze są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.

Jeżeli dana przesyłka posiada możliwość śledzenia, Klient otrzyma numer lub odnośnik umożliwiający sprawdzenie jej statusu, o ile przewoźnik udostępnia taką usługę.

Graniczne godziny realizacji wysyłek

Godziny graniczne dla zamówień gotowych do realizacji w dni robocze: InPost Kurier i Paczkomaty — 17:00; ORLEN Paczka — 15:00; Poczta Polska i DPD — 14:00; UPS — 12:00. Po danej godzinie zamówienie przygotujemy w najbliższym możliwym dniu roboczym. Przy płatności z góry potrzebne jest jej potwierdzenie.

Wysyłka zagraniczna

Sklep FEROSUP umożliwia realizację zamówień z dostawą poza granice Polski do krajów dostępnych podczas składania zamówienia.

Aby sprawdzić możliwość dostawy do danego kraju, należy wybrać odpowiedni kraj dostawy podczas składania zamówienia. System wyświetli dostępne metody wysyłki oraz ich aktualny koszt.

Przewidywany czas doręczenia przesyłki zagranicznej zależy od kraju docelowego, wybranej usługi przewoźnika, odprawy celnej – jeżeli ma zastosowanie – oraz innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.

W przypadku przesyłek kierowanych poza Unię Europejską mogą wystąpić dodatkowe należności celne, podatkowe lub importowe wynikające z przepisów państwa docelowego. Jeżeli obowiązek ich poniesienia spoczywa na odbiorcy zgodnie z przepisami właściwego państwa, nie są one częścią ceny Towaru ani kosztu dostawy pobieranego przez FEROSUP.

Dostępność płatności przy odbiorze dla przesyłek zagranicznych zależy od kraju i oferty przewoźnika. Jeżeli taka opcja nie jest dostępna, zamówienie wymaga płatności z góry.

Zwrot zamówienia

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail kontakt@ferosup.pl. Skorzystanie z formularza kontaktowego nie jest obowiązkowe.

Po odstąpieniu od umowy Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na adres:

FEROSUP
ul. Zbożowa 42B/303
40-657 Katowice
tel.: +48 881 206 372

Zwrot Towaru w przypadku odstąpienia od umowy jest bezpłatny — bezpośredni koszt zwrotu ponosi Sprzedawca.

Zwrot płatności następuje na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu oraz obowiązujących przepisach prawa.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

Pozostałe informacje

Aktualne sposoby płatności są prezentowane podczas składania zamówienia. W przypadku płatności elektronicznych rozpoczęcie realizacji zamówienia może nastąpić po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.

Pełna dyskrecja

Zamówienia pakowane są w neutralne opakowania zewnętrzne. Opakowanie nie zawiera informacji wskazujących na rodzaj zakupionych produktów, z wyjątkiem danych i oznaczeń wymaganych do prawidłowego nadania, doręczenia przesyłki lub wymaganych przepisami prawa.

Dane nadawcy umieszczane na przesyłce mogą obejmować dane niezbędne do realizacji usługi transportowej oraz obsługi ewentualnego zwrotu przesyłki.

Przewidywany czas transportu po nadaniu

Terminy są przewidywane, liczone od nadania. Czas przygotowania zamówienia jest odrębny. Dostępność usługi zależy od adresu i zamówienia.

Jak opłacić zamówienie?

Pokazujemy wyłącznie metody dostępne dla danego zamówienia. Kwota i warunki są widoczne przed zatwierdzeniem. Po przerwanej płatności sprawdź status transakcji przed ponowną próbą.